Vertraulich für Schmohl AG · nach unserem Gespräch vom 14. August 2026
Schmohl schafft rund um aussergewöhnliche Fahrzeuge bereits aussergewöhnlich persönliche Kundenerlebnisse. DONUM setzt genau dort an: Wir entwickeln eine physische Edition, die einen ausgewählten Moment über den Tag selbst hinaus verlängert und Schmohl im Alltag des Kunden erneut präsent werden lässt.
Eine mögliche Erweiterung der Ownership Experience bei Schmohl.
Der Ausgangspunkt
Gerahmte Darstellungen des eigenen Fahrzeugs, Modelle, ausgewählte Champagner, Reisetaschen oder Produkte offizieller Markenpartner: Im Gespräch wurde deutlich, dass die Aufmerksamkeit für den Kunden bei Schmohl nicht mit dem Fahrzeug selbst endet.
DONUM soll diese Gesten nicht ersetzen.
Die Idee beginnt an einem anderen Punkt: bei der Nachwirkung eines besonderen Moments. Eine für diesen Anlass entwickelte Edition begleitet den Kunden nach Hause und schafft über Monate hinweg wiederkehrende Berührungspunkte mit der Erfahrung, die bei Schmohl begonnen hat.
Nicht ein weiteres Geschenk.
Sondern eine Verlängerung dessen, was bereits Bedeutung hat.
Die zentrale Frage
„Wer ist unsere eine Zielgruppe – haben wir eigentlich nicht."
Genau darin liegt aus unserer Sicht eine der interessantesten Möglichkeiten.
Ein Rolls-Royce Kunde begegnet seiner Marke anders als ein McLaren- oder Bugatti-Kunde. Bentley bewegt sich wiederum zwischen Performance und Grand Touring Luxury; auch Rimac eröffnet eine eigene technologische Welt. Gleichzeitig besitzt ein Teil Ihrer Kundschaft mehrere dieser Marken.
Deshalb würden wir nicht mit einer fertigen Lösung beginnen. Im Signature Development prüfen wir zunächst, ob eine gemeinsame Schmohl Edition sinnvoll ist oder ob einzelne Kundenwelten eine eigene Interpretation verdienen.
Nicht Personalisierung um ihrer selbst willen. Sondern die richtige Geste für den richtigen Kontext.
Mögliche Anlässe
Im Gespräch bestand bewusst noch kein festgelegter Einsatz. Für die interne Diskussion sehen wir insbesondere folgende Situationen als interessant – nicht als Vorgabe, sondern als Ausgangspunkt.
Nach Konfiguration, Vorfreude und oft langer Wartezeit wird das Fahrzeug Realität. Die Edition kann diesen hoch emotionalen Moment über die Übergabe hinaus begleiten, nicht als Zugabe zum Fahrzeug, sondern als Erinnerung an die persönliche Erfahrung rund um seine Übergabe.
Wenn ein Kunde zum wiederholten Mal zu Schmohl zurückkehrt, liegt darin bereits ein starkes Zeichen der Beziehung. Ein solcher Meilenstein bietet die Möglichkeit, diese Kontinuität bewusst zu würdigen.
Je seltener das Fahrzeug, desto weniger braucht es ein konventionelles Geschenk. Gerade bei einer aussergewöhnlichen Konfiguration oder limitierten Edition kann eine eigens entwickelte Geste den Charakter des Moments aufnehmen.
Gemeinsame Fahrten, Brand Experiences oder ausgewählte Veranstaltungen schaffen Erinnerungen weit über das Fahrzeug hinaus. Eine Edition kann das Erlebnis nach seiner Rückkehr in den Alltag weitertragen.
Nicht jeder relevante Anlass entsteht durch einen Fahrzeugkauf. Eine lange Kundenbeziehung, ein besonderes Jubiläum oder ein individuell bedeutsamer Moment kann ebenso der richtige Zeitpunkt für eine persönliche Geste sein.
Für eine sehr kleine Gruppe besonders relevanter Kunden kann DONUM unabhängig von einem standardisierten Programm entwickelt werden. Entscheidend ist nicht die Menge, sondern dass Anlass, Empfänger und Geste zusammenpassen.
So funktioniert DONUM
Gemeinsam bestimmen wir den Anlass, die ausgewählte Kundengruppe und die Wirkung, die die Geste entfalten soll.
Wir betrachten die relevante Schmohl Kundenwelt, den Anlass, die bestehende Customer Journey und die gestalterischen Codes der jeweiligen Marke.
Daraus entsteht ein individuelles Konzept für Produkt, Geschmack, Verpackung, Präsentation und Storytelling. Verschiedene Richtungen werden geprüft, bevor die stärkste ausgearbeitet wird.
Nach Ihrer Freigabe übernimmt DONUM die vollständige Umsetzung der vereinbarten Edition – von der Produktion bis zur gebündelten Lieferung an Schmohl.
Nach dem Einsatz betrachten wir gemeinsam die Resonanz und entscheiden, ob die Edition wiederholt, weiterentwickelt oder auf weitere Anlässe übertragen werden soll.
Gemeinsam bestimmen wir den Anlass, die ausgewählte Kundengruppe und die Wirkung, die die Geste entfalten soll.
Der Prozess liegt bei DONUM.
Entwicklung, Produktion und Lieferung liegen vollständig bei uns. Bei Ihrem Team bleibt nur der Teil, der ohnehin zu Schmohl gehört: die persönliche Übergabe an den Kunden.
Der persönliche Kundenkontakt bleibt bei Schmohl.
Das Prinzip hinter DONUM
Im Zentrum der Musteredition steht ARGANERO: eine 30-ml-Argan-Habanero-Komposition, präzise mit einer Pipette dosiert und von einem narrativen Booklet begleitet.
Der entscheidende Gedanke liegt jedoch nicht im Produkt allein. Durch die wiederkehrende Anwendung entsteht über Monate hinweg ein kleines Ritual. Damit erhält ein einmaliger Kundenmoment die Möglichkeit, im Alltag erneut präsent zu werden.
Die Edition ist bewusst nicht frei im Handel erhältlich. Eine persönliche Geste behält ihren Charakter gerade dadurch, dass sie nicht beliebig reproduzierbar oder wenige Tage später selbst käuflich ist.
Für einen ausgewählten Moment entwickelt.
Für den Empfänger nicht einfach ersetzbar.
Eingesetzt im Private Banking, in der Luxushotellerie und in weiteren ausgewählten Umfeldern mit besonders wertvollen Kundenbeziehungen. Vorgestellt in internationalen Publikationen.
DONUM
Menschen, die Zugang zu aussergewöhnlichen Fahrzeugen haben, benötigen in der Regel nicht mehr Dinge. Interessanter wird die Frage, welche Erfahrung persönlich genug ist, um dennoch Bedeutung zu haben.
DONUM entwickelt dafür individuelle physische Editions: zurückhaltend, sensorisch und auf einen klar definierten Anlass zugeschnitten.
Für Schmohl bedeutet das nicht, bestehende Übergaben oder Markengeschenke neu zu erfinden. Es bedeutet, ausgewählte Momente dort weiterzuführen, wo das eigentliche Erlebnis bereits vorbei ist.
Unterlagen
Die folgenden Unterlagen fassen die besprochenen Eckdaten zusammen und können direkt mit Geschäftsleitung, Brand Managern und Verkaufsteam geteilt werden.
65.000 Euro
100 Empfänger · 650 Euro pro Empfänger
Weitere Grössenordnungen von 50 bis 300 Empfängern sind im vollständigen Angebot dargestellt.
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